WhatsApp devra prochainement proposer une variété d’assistants d’intelligence artificielle aux utilisateurs, du moins en Europe.
La Commission européenne a exigé que le propriétaire de la plate-forme Meta rétablisse l’accès des concurrents des assistants d’intelligence artificielle à usage général dans WhatsApp. Cette mesure est temporaire en attendant la fin de l’enquête antitrust de l’Union européenne, mais elle pourrait rester en vigueur selon les décisions prises dans des cas similaires précédents.
Meta a commencé à empêcher les assistants d’intelligence artificielle tiers d’accéder à WhatsApp en octobre 2025, ce qui a conduit la Commission européenne à ouvrir une enquête sur cette décision en décembre 2025. Le Cabinet a exprimé ses inquiétudes quant au risque que cette nouvelle politique puisse limiter la capacité des fournisseurs tiers d’IA à proposer leurs services via WhatsApp.
En résumé, l’EC affirme que Meta occupe une position de leader dans le secteur des applications de messagerie, et qu’elle en abuse en bloquant les chatbots IA concurrents sur sa plateforme pour favoriser son propre chatbot Meta AI.
Si cette situation vous semble déjà vue, rappelez-vous les enquêtes antérieures de la CE, notamment celles concernant Alphabet et Google, ainsi qu’Apple et Meta. Un point commun ressort de nombre d’entre elles : une plateforme dominante sur le marché entrave l’innovation et nuit aux concurrents en favorisant ses propres produits ou en empêchant les autres de rivaliser sur la plateforme.
La décision temporaire de la Commission européenne demande à Meta de permettre à nouveau l’accès gratuit aux assistants d’intelligence artificielle tiers sur WhatsApp. Meta doit se conformer à cette exigence dans un délai de cinq jours ouvrables, tandis que l’enquête est en cours.
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Mashable a contacté Meta et mettra à jour cet article dès que nous recevrons une réponse.
Mise à jour : Un représentant de Meta a répondu en disant que la Commission européenne a autorisé OpenAI et d’autres grandes entreprises à utiliser gratuitement WhatsApp Business, ce qui est considéré comme une exception réglementaire subventionnée par les entreprises européennes payantes. Meta prévoit de faire appel de cette décision.
Application de messagerie WhatsApp
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